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好人365| 好医生吴燕玲:飞跃千山去援藏 助医院提升管理水平

信息时报 | 记者 李丹 | 2021-04-08 16:16:12

有一种经历叫援藏,有一种人生叫奉献,她飞跃千山奔赴西藏,助力提升当地医院管理水平,用行动诠释人间大爱。

好人简介:

吴燕玲,广州市第十二人民医院办公室副主任,工作一直兢兢业业,有着十多年的卫生管理经验。2019年8月,作为广东省第三批柔性援藏队员,她带着使命和责任,飞跃千山奔赴西藏,克服高海拔的不适、条件艰苦和交流障碍等各种困难,到西藏林芝市人民医院开展援藏工作,助力提升当地医院管理水平。援藏结束后不久,吴燕玲又投身到抗击新冠肺炎疫情的战斗中,用实际行动践行大爱。援藏期间,吴燕玲被林芝市人民医院授予“优秀援藏干部”称号;2020年12月,吴燕玲获评“广州好人”。

吴燕玲近照。

好人说:

“我以前没有去过西藏,有这样一次援藏的机会,我希望能够亲自为当地做点贡献。”


本版图文 信息时报记者 李丹


跨越千里开启援藏之行

四月的林芝,春风送暖,桃花飘香,这样的美景时不时在媒体上刷屏,不经意间勾起吴燕玲在林芝的那段回忆。2019年8月,她第一次进藏,去的就是世外桃源林芝,由此开启了一段难忘的援藏经历。

自2015年广东省开展对口援藏工作以来,除在固定的“组团式”援藏工作计划以外,还创新开展“柔性援藏”帮扶模式,组派年轻医护骨干到林芝市人民医院开展为期3-6个月的柔性援藏和志愿服务,支援林芝市人民医院专科发展、人才培养、学科建设、科室管理、住培基地建设等。“我以前没去过西藏,看到医院发的援藏通知后,就立刻报了名,想去远方看一看,为当地做点力所能及的事。”吴燕玲如是说道。

吴燕玲开创性地组织了五期《林芝市人民医院白求恩大讲堂—广东省柔性医疗援藏系列讲座》。

2019年8月,作为广东省第三批柔性援藏队员,吴燕玲肩负着使命和责任,跨越数千公里来到西藏林芝。自小在广东汕头长大的她,从沿海低海拔地区来到高海拔的雪域高原,首先要克服的就是高原反应。吴燕玲说,“当时刚到西藏会有头痛、胸闷的不适,不过林芝相对于西藏其他地方海拔会低点,经过一段时间就逐渐适应了。”

吃苦耐劳提升医院管理水平

初入林芝,吴燕玲就马上对医院的情况和各科室进行深入细致地调研,以尽快熟悉工作。在还未完全克服高原反应的情况下,她加班加点完成了国家老年疾病临床研究中心协同网络核心单位申报、国家三级公立医院绩效考核数据质控等工作。

“当地医疗资源条件有限,卫生管理水平肯定跟我们存在差距,我们希望能够把广州这边的先进管理理念带到当地,真正推动医院整体管理和服务水平的提高。”作为一名资深的管理和质控专家,吴燕玲更多地侧重于对医院管理和医疗质控体系的关注。经过梳理,她对医院病案室工作流程、运行病历、终末病历、病案首页质控标准建立及质控工作开展情况、电子病历系统质控功能使用情况等方面存在的问题,有针对性地提出了改进建议。

参加献血活动。

吴燕玲还结合国家三级公立医院绩效考核的要求和医院“强三甲”的目标,设定援藏期间的工作目标和计划,以规范质控管理为目标,修订《林芝市人民医院出院病历排序标准》;制定《林芝市人民医院住院病案首页数据质量评分标准》等,完善质控相关标准和制度,建立了现代化的医院管理和质控体系,为林芝市人民医院“强三甲,创一流”打下良好的基础。

在2019年技术推广扶贫项目申报、西藏自治区科技计划项目申报、林芝市基层执业助理医师考试培训班等多项工作中,吴燕玲遇到了不少问题,她都逐一沟通、协调,在时间紧、任务中的情况下,克服了一个又一个难题,确保了各项工作的顺利完成。

争分夺秒打造带不走的队伍

吴燕玲深知援藏的时间有限,授人以鱼不如授人以渔,要真正为当地打造一支带不走的专业技术人才队伍。为提升林芝市人民医院医务人员的临床知识和技能水平,吴燕玲充分发挥自己的统筹、组织、协调和沟通能力,开创性地组织了五期的《林芝市人民医院白求恩大讲堂—广东省柔性医疗援藏系列讲座》,每周举办1期讲座,为林芝市人民医院的医务人员提供了10个专题、9个专科的知识。

系列讲座打开了柔性援藏的另一扇窗,不仅为贯彻落实广东省第九批援藏工作队“结对结亲,交流交融”工作添砖加瓦,也为当地医生与援藏医生提供学术交流平台。虽然只有短短的五期,但就是这短短的五期,让援藏医生与当地医生结下了友谊,交流了学术,开拓了视野,培养了感情。吴燕玲与很多当地的医务工作人员成了朋友,他们互留联系方式,即使在援藏结束后,遇到任何问题也能随时交流。

吴燕玲与同事讨论工作细节。

工作之余,吴燕玲还积极参加当地民族团结联欢活动,为民族团结贡献力量。期间,她代表医院参加了林芝市庆祝中华人民共和国成立70周年暨2019西藏林芝雅鲁藏布生态文化旅游节文艺晚会的演出、林芝市政府组织的“升国旗、唱国歌”仪式、林芝市人民医院开展的文艺汇演、义诊等活动。每次义诊时,她都忙前忙后组织医务人员,协调物资、场地等,通过医疗帮扶惠民,促进民族团结发展。

甘于奉献积极投身抗疫工作

吴燕玲为林芝医疗卫生事业所做出的努力,受到了林芝市委、林芝市卫生健康委员会、林芝市人民医院及科室的充分肯定。援藏期间,她被林芝市委组织部、林芝市卫生健康委员会评为年度考核“优秀”等次,被林芝市人民医院授予“优秀援藏干部”称号。对于这些赞赏和荣誉,吴燕玲说她只是做了一些微不足道的事,还有很多援藏干部在为西藏的发展默默贡献着力量。

2020年1月17日,吴燕玲结束了援藏工作回到广州。休假期间,新冠肺炎疫情突发,她接到医院抗疫的号召,主动提出提前结束假期回医院参加抗疫工作。由于吴燕玲的丈夫也在医院忙于抗疫,7岁的女儿无人照顾,她便将女儿交由朋友帮忙照顾,随即加入到这场无硝烟的战斗中。在抗疫期间,吴燕玲立足自身岗位,积极沟通、协调、完成各项工作,为医院的抗疫工作贡献力量。2月下旬,为缓解疫情期间的用血紧张情况,医院组织开展了“为抗疫助力,为生命接力”的无偿献血活动,吴燕玲毫不犹豫地前去报名献血。

在医院紧张的抗疫工作之余,吴燕玲还利用周末的时间,积极参加自己所在社区组织的抗疫工作。她作为社区党员突击队的一员,不仅在社区站岗给居民测体温,还深入社区指导居民做好穗康登记,为社区疫情防控筑起牢固防线。从千里援藏到投身抗疫,吴燕玲用实际行动践行着共产党员的初心使命,也用实际行动诠释了人间大爱。

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