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战疫小区群英榜丨驰援湖北的白衣战士回家,他们送上锦旗鲜花和祝福

信息时报 | 记者 崔小远 | 2020-05-06 13:26:49

信息时报讯(记者 崔小远)每天及时播报小区疫情防控信息;协助居委会为居家隔离户送菜、送外卖、扔垃圾等;每天对电梯进行消毒更换按键贴膜;走访协调解决业主居家噪音相关纠纷……新冠肺炎疫情防控期间,金碧领秀国际物业服务中心(简称“金碧物业”)积极配合黄埔区文冲街骏雅社区居委会,成为社区抗疫的有力力量。

温馨的是,得知小区驰援湖北的医护人员胡小姐回家的消息后,金碧大家庭在家门口自发为她组织了一场特别的欢迎活动。现场,金碧物业向她赠送一面锦旗。这场活动还成了业主们心中最佳的爱国爱家教育小课堂。


社区、物业、业主代表共同欢迎白衣战士回家。受访者供图


自编疫情防控每日播报让业主更安心

金碧领秀小区组成较为多样化,内有高楼层住宅区、别墅区、商业楼、小学、幼儿园等。各片区间实施分片管理模式,防疫防控任务重。经与街道、社区协调,物业方临时围蔽了临近黄埔东路的出入口,加强对小区的严格管理。并在小区西侧设临时出入门岗,方便对进入人员进行统一管理。由于文冲街社区卫生服务中心位于小区商业楼一楼,中心南北向各有一个门,进入人员较多。特殊时期,物业方将两个门用途进行细分,一个出入口供普通病号就诊进出,一个供幼儿防疫保健就诊进出,分流管理就诊人群。

每天定时敞开大堂大门,避免来回推门引发交叉感染;每天对电梯、楼栋大堂等公共区域进行保洁消杀;在高层区、别墅区及商业楼出入口设置检查点,全天候值守查验穗康码……在物业公司提供的多项服务中,每天准时发布的小区疫情防控最新情况播报最受业主们关注。

情况播报包含湖北籍抵穗居家隔离户数、外籍人员居家隔离户数等信息。每天经居委会、派出所等把关核实准确后,再统一向居民们公布。

“特殊时期,我们最怕的就是身边出现网络谣言。物业每天播报小区隔离人员数量,涉及楼栋,还发布要点防控知识。信息公开透明,业主们都非常满意。”居民秦女士说,不点名具体房号和姓名的情况播报,既保护了居家人员的隐私,也避免了随意猜测,有利于业主们齐心协力做好防护,共同抗疫。

特殊时期,物业既是便民服务者、信息播报者,又是邻里诉求协调者。日前,除日常必要的外出上班,业主们多宅在家中。宅家久了,不可避免地出现各种声响。据了解,仅在3月9日-3月15日期间,金碧物业就累计协调沟通15起噪音诉求。其中有小朋友网课作业跳绳的声音,有拖地拉凳子的声音,还有洗衣机、空调外机的声音。每每接到诉求后,物业管家都会通过多种渠道核实声音来源,上门协调沟通解决,缓解邻里情绪。

温馨:送锦旗致敬驰援湖北白衣战士

近日,小区居民楼前,业主胡小姐身边鲜花簇拥、掌声不断。现场,金碧物业向她赠送一面锦旗。骏雅社区党总支、业主代表为她送上鲜花、米、油及自制小礼品,共同向这位驰援湖北的逆行者致敬。胡小姐驰援湖北的故事,是社区在开展居民宣传防疫工作时,热心居民主动爆料的。

为解除胡小姐驰援的后顾之忧,骏雅居委会、金碧物业及时添加胡小姐的微信,方便了解其家中是否有需要帮忙的地方。得知胡小姐结束休整即将回到家中的消息后,业主刘先生等20多名业主自发在大堂迎接她回家。这当中,不乏有小朋友。骏雅社区党总支党员代表、物业方均共同参与到这场温馨的欢迎仪式当中。

“‘从来没有英雄从天而将,有的只是凡人挺身而出。’这是驰援湖北医护人员们的真实写照。身边出了奔赴一线的逆行者,业主们均非常尊敬。当时的现场画面,非常感人。胡小姐接过鲜花、锦旗后,还特意向大家鞠躬致谢。”骏雅社区党总支书记、社区居委会主任曲英介绍说,很多家长表示,对小朋友来说,小区这场致敬逆行者的仪式,是最好的爱国爱家教育课堂。

除此之外,在防疫防控工作期间,物业公司还协助协助居委开展了大量工作。“楼层消杀、协助居委给居家人员送物资、做好严格管理……这些虽然是本职工作,但在物业人手紧张的情况下,无疑是一次考验。特殊时期,工作量是平时的几倍,物业方都能保质保量地完成。希望大家都能够理解支持物业人,凡事多一点宽容、多一点笑容。”曲英称。

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