官方微信 官方微博
当前位置: 首页 > 悦读 > 正文

疫情之下,这些实体书店做起了抖音直播和线上读书会

信息时报 | 记者 陈川 | 2020-03-15 07:59:50

信息时报讯(记者 陈川)新冠肺炎疫情爆发以来,对实体书店带来巨大冲击,在客流量和收入锐减的同时,还要支付高额的店面租金和人力成本等。如何才能破除困局?3月14日,广州市人民政府新闻办公室召开广州市第41场疫情防控新闻通气会,聚焦文化产业疫情防控“书香满羊城”专题。广州新华书店、广州购书中心、方所、扶光书店、唐宁书店等实体书店的负责人,讲述了疫情期间书店如何主动创新营销模式,积极拓展线上服务,展开自救行动。


信息时报记者 徐敏 摄

做好“线上+线下”一体化运营

在抗疫的特殊时期,多家书店及时快速更新和丰富线上平台产品,将过去的线下为主调整为线上为主,做好“线上+线下”一体化运营。广州市新华出版发行集团常务副总经理杨斌介绍,广州市新华书店2月10日起开通了“书纽”线上商城。读者在微信搜索“书纽”小程序,即可线上购买商城所有书籍,邮寄到家。广州出版社在新媒体端口开放2020年春季免费交付《阳光学业评价》全学科部分章节,满足学生在家学习的需求。数字出版公司与广州市教研院合作上线广州数字教育网、“广州作业”微信公众号,免费提供广州小学英语听力资源。

广州购书中心董事长白宜纳透露,歇业期间,广州购书中心一直通过线上平台和线下服务窗口的形式,为市民提供不间断的文化服务。读者可通过广州购书中心公众号进入知识服务平台,免费获取中小学教材资源、电子防疫读物;通过购书中心线上商城,购买到教材教辅及文具等文化用品。同时,从2月21日起,广购开设了线下“无接触”购书服务窗口,读者在线下窗口预约自提后,可于每天10:00至17:00之间至指定地点“无接触”取书,精准服务“开学季”。

此外,广州购书中心以用户为中心加强广购书城、微信服务号、小程序等线上平台的打造,线上平台不仅可以选书购书,还开通了自助查书服务,读者根据图书所在位置直奔主题,同时通过扫描“智广购”小程序二维码即可在线付款,即买即走,全过程无需导购只需一台手机便可完成。针对防疫防控“停课不停学”等时下热点,利用广购书城、微信公众号、小程序等线上平台,制作了防疫图书专题和教材教辅专区,受到市民读者欢迎。此外,还联合大楼商户、供应商及时上线文具文创等产品,利用自身资源与上游出版社联动,提供多种电子读物,尽可能通过线上渠道满足市民文化消费需求。依托短视频平台、各直播平台展开线上营销,自上周开始已累计开通10场包括儿童教育、居家、职场等主题的直播,触达多个年龄层近10万人次。


信息时报记者 徐敏 摄

疫情倒逼,开通抖音直播、线上读书会

疫情爆发后,众多实体书店遭受重创。广州市方所文化发展有限公司董事长毛继鸿介绍,方所广州店1月底到2月初的营业额与去年同期同比锐减91%。扶光书店常务副总经理梁婷表示,2月上旬以前,扶光书店的进店人流只有平时的一两成,“销售惨不忍睹”。

面对疫情倒逼,不少实体书店寻求开通自救新渠道。“方所线上读书会昨天晚上完成内部测试,3月17日正式与读者见面。这次疫情倒逼我们思考和探索尝试更多的线上营销渠道和形式。”毛继鸿在通气会上表示,疫情期间,方所将目光转向产品的深度策划和运营,如加快线上系统建设、精细化搭建会员制度、组建读书会,深化主题内容策划等。开展自救的行动包括快速应用大量互联网思维和工具,如秒杀、礼品卡、云逛街、社群营销、视频直播等方式拓宽传播渠道。此外,方所开通了网上商城,上架上千种产品,为读者提供代购、邮寄服务等,并陆续推出由名人领读的文化产品,为读者提供更丰富的商品选择和阅读体验。

梁婷介绍,扶光书店在危情之下寻求自救新渠道,比如在微店针对网课开设迅速上架并置顶了学生教育板块,并在2月27日推出第一波线上秒杀活动,与新京报文化客厅、广西师大出版社、广东人民出版社合作线上读书活动等,此外还开通了抖音和直播。梁婷透露,自疫情发生到2月,书店的销售已经实现了去年同期销售额的四成,“我们的目标是三四月恢复六成,八月争取恢复正常销售”。

暨南大学生活方式研究院院长费勇在新闻通气会现场评论认为,面临转型的实体书店,尤其是在疫情之下的书店,需要思考的关键问题是“卖什么”,在他看来,信息泛滥的时代,实体书店更有存在的必要,一方面可以通过选品为读者提供优质内容,一方面也为城市提供了不可取代的公共文化空间,“人是需要社群的,人的交往时需要温度的,而实体书店恰好具有这种公共文化空间的唯一性和体验性”,费勇说。

信息时报社地址:广东省广州市广州大道南83号汇美商务中心四楼

信息时报社 版权所有(C) 粤ICP备14002173号-1 爆料电话:020-34323111 QQ:800023111 官方微博:@ 信息时报

举报及投诉电话:(020)34323133 邮箱:xxsb_gz@163.com

网上有害信息举报专区