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435“好人”李秀华:心系街坊 她是社区“好管家”

| 本版撰文 信息时报记者 李丹 通讯员 李滨 本版摄影 信息时报记者 叶伟报 | 2019-02-21 13:45:00



 

 李秀华(红衣者)就像一个“管家”,肩负起协调社区大小事务的重任。
  

李秀华在平凡的岗位上为居民群众服务,默默奉献。

  社区不小,“管家”任重。她协调社区大小事,关心孤寡贫弱,忙碌的身影是为民服务的最好明证。

  好人简介:

  在广州市从化区城郊街旺城西社区有这样一位“好管家”,她没有惊天动地的事迹,但在居民眼中却是一位贴心人。孤寡老人称她为“好女儿”,残疾儿童叫她“好妈妈”,社区同事赞她是“领路人”。她就是旺城西社区党支部书记、社区主任李秀华。14年社区工作,她心系街坊,处理着家长里短和社区大小事务,当好社区这个“大家”。

  

  “好人说:

  能够真正帮到居民,就会有种幸福感。看到社区的不断变化,居民的热心关注,我觉得很欣慰。”

  协调社区大小事务的“管家”

  夫妻吵架、邻居装修扰民、下水道堵塞……每一年,社区总会接到居民各种各样的诉求。作为旺城西社区主任的李秀华就像一个“管家”,肩负起协调社区大小事务的重任。“社区做的就是为居民服务的工作,就是让大家高高兴兴地来,高高兴兴地走。”李秀华这样描述她的工作。从2005年开始,她加入旺城西社区工作,至今已有14年。“这对我来说已经不是一份工作了,是一份责任,是对一个家的承担。”回顾多年走过的路,李秀华心生感慨,她参与并见证了社区大大小小的变化。

  “以前旺城西社区很大,后来陆续拆分出旺城东社区和旺城南社区,现在的社区大约是原来的三分之一。”李秀华介绍,由于这里多是开放式小区,有物管的不多,每逢遇到化粪池、下水道堵塞等“老大难”问题,居民总是找居委寻求帮助。就在今年1月底,社区一下水道堵塞,脏水涌上路面,严重影响居民出行,街坊们怨声四起。

  “你先把情况记录好,我这就去看看。”李秀华一边叮嘱同事记录情况,自己马上动身到现场了解。“要联系师傅来修也要一段时间,现在这样也不是办法。”此时正在下雨,李秀华冒雨与社区干部一起先行疏通下水道,雨水打湿了他们的衣衫,却温暖着居民的心。下水道维修往往需要居民公摊费用,这时李秀华又搭建起沟通的桥梁,寻找居民代表,挨家挨户做好经费的解释协调工作。

  “社区是我们的家,环境整治靠大家。环境美了,住着也舒服。”李秀华是这样说的,也在积极践行。最影响社区形象、惹居民心烦的就是乱贴乱喷的小广告。为了治理这些“牛皮癣”,李秀华很是下了一番功夫。她一方面组织居民不厌其烦地铲除,一方面带领社区干部巡查劝导。经过长时间的坚守,“牛皮癣”少了,深得居民好评。

  关爱长者困难群众为民服务

  社区工作千头万绪,每一个社区就像一个小社会,居民的大事小情,事事都得参与,样样都得管。李秀华患有喉炎,有时为了做好沟通工作,她常常说话说到声音沙哑。从调解夫妻吵架到邻里纠纷,大部分工作需要用爱、用情去化解。李秀华不单在工作时间内走访,她更喜欢在下班后以朋友的身份去帮助解决。

  对于困难群众,李秀华更是给予极大的关注。做事雷厉风行的她,也有着女子的细腻柔情。5岁的小辉(化名)从小父母离异,与母亲同住。不久前,小辉被诊断患有地中海贫血。他的妈妈是一名老师,虽然有稳定的收入,但不菲的治疗费还是让这个单薄的家庭压力倍增。李秀华得知此事后,多番和小辉妈妈交流,安慰她,还在私人时间帮助照顾小辉。同时,李秀华为这个单亲家庭申请了慈善基金,“我最需要做的就是带给他们勇气和信心,但一个人的力量远远不够,希望能够以大众的力量帮他们度过难关。”

  87岁的独居老人冯婆婆提起李秀华更是赞不绝口。“我的子女不在身边,她总是来看我。”逢年过节,冯婆婆最高兴的就是收到来自社区的礼物。每到此时,李秀华都会带着几名干部进行探访,组织老人参加活动共度佳节。每隔几天,李秀华就会走访长者,利用周末时间送去自己亲手做的糕点。“她比我的儿孙来得还要勤快,家里哪里脏了她就帮忙打扫,有时候还帮我买菜,真是太有心了!”黄姨对这位“管家”也十分感激。李秀华却总说,“这些都是我应该做的,将心比心,谁家都有老人。”

  “领头羊”激发社区党员活力

  用“上管千条线,下管一根针”这句话形容社区工作最合适不过,李秀华不仅仅是处理社区事务的“管家”,还是社区党支部的“领头羊”。旺城西社区本是一个老旧城区,有不少外来务工人员,群体复杂。在党建工作中,她发现不少党员人心涣散、纪律松弛,基本发挥不到应有作用。于是,她用了几个月时间,领着社区党员到每一户党员家中走访。在走访中,她发现不少党员遇到家庭、工作方面的问题,她尽力帮助,解除他们的后顾之忧。

  感受到来自社区党组织的关怀,社区党员心存感激,也激起自身作为党员的义务和责任,积极参与社区活动,整个社区变得愈发有活力。如今,在旺城西社区志愿服务队、卫生员监督队里,都能看到党员们活跃的身影。他们在社区的大街小巷开展义务劳动,为街坊服务,也带动更多居民加入。

  “社区在一天天变好,以前跟居民或辖内商铺做工作会遇到不配合的情况,现在他们都是主动参与。”李秀华高兴地说。如今,李秀华走在大街上,街坊们总会和她打招呼,时不时有人叫她停下歇歇喝杯茶,她与居民成了朋友。作为一名普通的社区干部,李秀华在平凡的岗位上一如既往地为居民群众服务,没有豪言壮语,只有默默奉献。



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