在100个城市骑摩拜可免押金

by 信息时报 | 记者 郭苏莹 潘敬文 | 2018-07-06 10:13

 昨日,共享单车企业摩拜宣布,从昨日起在全国运营的城市可以免押金骑行。摩拜方面表示,广州市民可以退掉299元押金,也能轻松骑共享单车了。新用户只需扫描车身二维码,便可轻松骑行。据悉,由于用户主要集中在北上广深一线,数量巨大,因此也是最后一批公布。此前,摩拜已陆续宣布在超过100个城市实行无门槛免押金骑行。

  据悉,从昨日起,广州市民可以退掉299元押金,也能轻松骑共享单车了。新用户只需扫描车身二维码,便可轻松骑行。

  已缴纳押金的老用户则可随时申请退押金,全部操作须在摩拜APP内“我的钱包”页面按照提示进行,微信小程序暂不支持退押。摩拜在收到申请后会立即启动退还操作,一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户,退完押金后,不影响用户骑行。

  昨日下午,记者体验押金退款,在摩拜单车界面点击“我的钱包”,界面下方最底部显示出退押金选项,点击选择后即可退款。记者体验发现,在30秒内,299元押金退入到记者此前缴费的微信中。

  而当记者回到界面再次打开,经过几秒钟的缓冲,系统当即显示可以无押金骑行。记者注意到,因第三方支付平台的产品设计原因,部分用户可能无法实现自动退押,针对此类情况,摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息,在核实账户信息无误后进行转账处理。

  此外,少数用户因解绑或更换支付银行卡,或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出,用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线,提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。


  小问答

  问:我押金早退了,为什么今天扫码用车,App仍表示需要押金?

  答:遇到这种情况,可以升级App再试。


  问:为什么我无法退押金?

  答:因第三方支付平台的产品设计原因,部分用户可能无法实现自动退押, 针对此类情况,摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息,在核实账户信息无误后进行转账处理。


  问:我更换了捆绑的银行卡,怎么办?

  答:少数用户因解绑或更换支付银行卡,或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出,用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线,提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。


  信息时报记者 郭苏莹 潘敬文


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