周六凌晨2时起12家航空公司转场T2

by 信息时报 | 记者 成小珍 | 2018-05-16 21:05

        5月19日起,南航等12家航空公司转至广州白云机场T2航站楼运营。转场时间以航班计划时间为准,计划19日02:00前进出港的航班仍在T1保障,02:00后进出港航班转至T2保障。
T2进驻16家中外航空公司
        根据转场方案,南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空所有航班,南航代理的大韩航空、越南航空、法国航空、俄罗斯航空、中华航空等天合联盟航空公司,以及泰国国际航空、新加坡航空、日本航空公司都将于5月19日凌晨2点整体转场至T2运行。加上此前首批进驻的厦门航空、印尼鹰航空、沙特航空、肯尼亚航空,19日凌晨2点后,在T2运行的中外航空公司将达到16家。
        据了解,转场T2的12家航空公司,统一以当日凌晨02:00为T1/T2切换保障的分界点。按照航班计划时间,02:00前进出港航班仍在T1保障,02:00后进出港航班则全部转至T2保障。广大旅客要特别留意的是,本次转场时间一律按航班计划进出港时间为准,计划19日02:00前起飞的旅客,即使航班延误至02:00后,也仍然在T1登机,无需转去T2。
        白云机场T2航空公司值机区分配如下:D、E、F、G、J为国内航班办票区,可办理南航系(南航、厦门航、重庆航、河北航、四川航)等五家航空公司航班的值机手续;M、N、P为国际航班办票区,其中M区为日本航、肯尼亚航、沙特航、印尼鹰航使用,N为大韩航、中华航、越南航、新加坡航、法国航、泰国航、俄罗斯航、四川航使用,P为南航使用。C、Q分别为南航的国内和国际头等舱公务舱旅客办票区。H、L则分别为国内自助托运区、国际自助托运区。K值机区目前为预留区。对携带“大件、易碎、不规则”行李的旅客,可以到位于值机区后的超大行李托运专柜进行办理。
南航共计17航班当天仍在T1进出港
        记者从南航了解到,19日凌晨2点起,南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空所有航班(包含国内、国际)将整体转至广州白云机场T2航站楼运行,原T1航站楼全部业务将于5月18日航班结束后停止使用。南航制定了转场服务保障措施和应急预案,目前转场前各项前期工作正在紧锣密鼓地推进中。
        据统计,5月19日计划在00:00-02:00期间仍在T1进出港的航班共计17班。其中,出港航班共6班,全部为国际航班:CZ307(广州-阿姆斯特丹),CZ6053(广州-普吉岛),CZ347(广州-巴黎),CZ305(广州-奥克兰),SQ853(广州-新加坡),CZ399(广州-纽约)。进港航班共11班,其中国内10班,国际1班:CZ3318(湛江-广州),CZ3490(昆明-广州),CZ3546(上海虹桥-广州),CZ3818(合肥-广州),CZ6787(海口-广州),CZ3906(哈尔滨-广州),CZ3428(成都-广州),CZ3850(杭州-广州),CZ3114(北京-广州),CZ3440(重庆-广州),CZ8348(富国岛-广州)。乘坐上述航班的旅客须注意,相关航班仍在T1运行。
走错航站楼可变更退票 
        转场T2后,乘坐代码共享航班的旅客在出行时要根据航班实际承运公司,来确定前往T1或T2办理乘机手续。与南航代码共享,实际承运方为上述航空公司的航班,5月19日起均在T2航站楼办理手续。实际承运方非上述航空公司的航班,仍在T1航站楼办理手续。如购买了5月19日从广州飞往北京的代码共享航班MU3012(CZ3109)机票的旅客,实际承运方为南航,需前往T2航站楼办理乘机手续。购买从广州飞往西安的代码共享航班CZ9074(MU2304)的旅客,实际承运方为东方航空,需前往T1办理乘机手续。
        目前,在T1航站楼与南航代码共享的航空公司为东航,均为国内航线,共有174个航班。旅客在购票时,须注意根据实际承运公司前往T1或T2办理乘机手续。
        为确保转场期间旅客顺利出行,南航将安排人员引导错走航站楼旅客前往正确航站楼。5月19日—5月31日期间,南航在T1航站楼7号门对面设置旅客指引柜台(值班主任柜台),为走错航站楼南航旅客进行指引,柜台服务时间为每天04:00到第二天的01:00。5月19日保留20号门南航中转住宿柜台1天,为酒店错送旅客至T1航站楼作指引。
        同时,南航制定了T2转场过渡期间机票退改政策。5月19日至5月31日期间乘机,持有南航当天广州始发有效客票的旅客,因T1/T2转场原因造成晚到误机或衔接错失的,原机票可按非自愿变更退票进行处理。错走航站楼的旅客可在T2航站楼相应柜台办理改签,国内航班为E/F值机区岛头值机主任柜台,国际航班为N/P值机区岛头值机主任柜台。
■T1和T2之间接驳方式:
        走错走航站楼的旅客,白云机场目前提供两种免费的交通接驳方式:
        1.错走T1旅客,可至T1出发厅10号门外乘坐机场T1-T2专用摆渡车,或在T1负一层搭乘地铁前往T2航站楼办理值机手续。
        2.错走T2旅客,可至T2出发厅42号门外乘坐机场T1-T2专用摆渡车,或在交通中心搭乘地铁前往T1航站楼办理值机手续。信息时报记者 成小珍

返回顶部
信息时报电子报