“电商客服”索要个人信息,千万小心

by 信息时报 | 记者 罗阳辉 通讯员 张利华 张毅涛 | 2017-11-14 10:32

        广州市公安局新闻办公室昨天通报:11月以来,广州市反电信网络诈骗中心受理的电信网络诈骗警情比去年同期略有上升。广州警方提醒市民,临近年底,骗子冲“业绩”的节奏加快,即使周末也没半刻消停,广大市民防骗的意识千万不能放松。

        据了解,从反诈中心监测的数据来看,11月以来,全市电信网络诈骗警情突出类别依次为网络诈骗、电话诈骗和短信诈骗,其中网络诈骗占比最高,达56.7%,电话诈骗占36.2%,短信诈骗占7.1%。

        11月5日,事主黄先生接到自称某电商平台客服的电话,对方声称由于事主信用度良好,将其列入VIP客户,购物可享受7—9折优惠,但同时每月需扣除500元会费,询问其是否保留。事主否定后,“客服人员”热情地为事主申请退办,并转接到某银行客服。接下来“银行客服人员”以需取消事主捆绑网购平台银行账户的VIP为由,一一询问了事主的身份证号、姓名、银行卡号、余额,并迅速在某网络借贷平台以事主名义贷款,然后以验证身份为由,诱骗事主向对方提供的银行账号转账超出其账户余额的金额,而此时对方已将借贷的款项打入事主账号。事主操作转账后收到银行短信,才醒悟自己实施了有效的转账操作,被骗3万元。

        11月9日,事主马先生在网上看到代办信用卡广告,便登记了自己的个人信息,随后收到自称是某银行的职员来电,对方称事主信用卡已办妥,要求其转账信用卡激活费。事主轻信后,以现金存款和支付宝转账方式,分4次共向对方提供的银行账号转入32120元。由于一直未收到信用卡,事主致电银行官方客服核实后,方知被骗。信息时报记者 罗阳辉 通讯员 张利华 张毅涛


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